›الدرس 6 من 8

المرتجعات والكاش

رجّع الطلبات الفاشلة للمخزن

الطلب اللي ما اتسلّمش بيفضل عليك، لحد ما تسلّمه للمخزن وتعلّمه من التطبيق.

الخطوات

  1. 1افتح «↩️ المرتجعات» (الرقم الأحمر = طلبات لسه معاك).
  2. 2سلّم الطلب بإيدك للمخزن.
  3. 3اضغط «✅ سلّمتها للمخزن» ثم «أيوه، سلّمته».

💡 نصايح

  • • الإدارة بتشوف الطلب عندها وممكن تطلّعه تاني معاك أو مع زميل.
  • • اللي يسلّم الطلب في المرة الجديدة هو اللي ياخد عمولتها.
  • • «مرتجعات العملاء على توصيلاتك» للعلم بس.
📝 كلام الفيديو مكتوب

الطلب اللي فشل تسليمه بيفضل مسجّل عليك لحد ما ترجّعه للمخزن، والرقم الأحمر ده عدد الطلبات اللي لسه معاك. اضغط «المرتجعات».

في «لازم ترجعها للمخزن» هتلاقي كل طلب: رقمه، والعميل، وسبب الفشل، والقطع اللي فيه بصورها ومقاساتها، عشان تتأكد إنها كلها معاك.

أول ما تسلّم الطلب بإيدك للمخزن، اضغط «سلّمتها للمخزن».

التطبيق هيسألك تتأكد. اضغط «أيوه، سلّمته»، بس بعد ما تسلّمه فعلًا.

الطلب نزل في «سلّمتها للمخزن» بالتاريخ والساعة، ووصل للإدارة في المرتجعات عندها.

والإدارة ممكن تطلّع الطلب تاني معاك أو مع زميل، واللي يسلّمه في المرة الجديدة هو اللي ياخد عمولة التوصيل.

وتحت: «مرتجعات العملاء على توصيلاتك»، لو عميل رجّع حاجة من طلب انت وصّلته. دي للعلم بس، والإدارة هي اللي بتتعامل معاها.

الدرس اللي بعده: تسليم الكاش آخر اليوم وعمولتك